Tutto quello che serve, prima di partire.
Risposte chiare su prenotazione, voucher, modifiche e giorno della visita. Per le regole specifiche fa sempre fede la pagina del tour e il voucher ricevuto dopo l’acquisto.
Come possiamo aiutarti?
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Prima di prenotare
No. Puoi prenotare come ospite: durante il checkout vengono richiesti solo i dati necessari per emettere i biglietti e inviare la conferma.
Sono indicate nella pagina di ogni esperienza, insieme a inclusioni, punto d’incontro e informazioni utili prima della partenza.
Date disponibili, partecipanti e totale vengono mostrati nel modulo di prenotazione prima di procedere al pagamento.
Dopo la prenotazione
All’indirizzo email inserito durante il pagamento. Controlla anche la cartella spam e conserva il voucher sul telefono per il giorno della visita.
Contatta il team indicando il codice prenotazione. Verificheremo disponibilità, condizioni ed eventuali differenze di prezzo prima di confermare qualsiasi modifica.
Le condizioni applicabili sono quelle indicate nella tua prenotazione. Il team può verificarle con te: nessuna cancellazione viene effettuata senza una conferma esplicita.
Controlla la cartella spam. Se non la trovi, usa Assistenza prenotazioni o scrivici indicando email e codice prenotazione.
Il giorno della visita
È indicato nella pagina del tour e nel voucher. Segui le istruzioni del voucher, che contengono i dettagli definitivi della partenza.
Segui l’orario e le indicazioni riportate nel voucher. Arrivare con anticipo permette al gruppo di incontrarsi e completare eventuali controlli di ingresso.
Nel voucher trovi le istruzioni specifiche. Quando indicato, cerca il rappresentante Doooing con la bandiera blu al punto d’incontro.
Parla con una persona del team Doooing
Per aiutarci a trovare subito la pratica, indica il codice prenotazione e l’email usata durante il pagamento.
Orari di assistenza: Lun–Sab 07:00–20:00 · Dom 08:00–18:00